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POS收银机维修服务

服务类别:服务项目
服务城市: 武汉
服务说明

   在零售领域,POS收银机维修服务的应用很广泛,中小型超市,便利店,购物中心,量贩店,百货中心,母婴店,饰品店,化妆品店,服装商场,服装批发,服装店,服装链锁店,鞋店,药品零售店,保健品店,餐馆,快餐店,西餐店,中餐店,咖啡吧,茶餐厅,酒楼,冷饮店,奶茶店,酒吧,等都离不开POS收银机维修服务。武汉深度动力为零售商们提供面向整个价值链的软、硬件维修服务从门店到总部,从POS系统、电子现金和自助扫描到整个商业POS收银机维修服务,并在企业资源计划、供应链管理、品类管理、客户关系管理、商业智能和多渠道商业等方面,提供包括从新开店服务系统安装日常维护全方位的执行服务。

   由于POS收银机在各个企业的销售环节中承担着重要作用,任何微小的故障和隐患都会影响到日常工作,所以对POS收银机维修服务的管理和维护显得尤为重要。POS收银机系统主要是由主机、键盘、显示器、客显、钱箱、票打印机、扫描枪等设备组成的,因此POS收银机设备的管理、拆装、维修等工作需要相当专业的工具和技术才能实施。

   武汉深度动力凭借着多年的POS收银机维修服务经验,迅速成长为一家拥有专业级别的安装、管理、维保POS收银机设备的公司,拥有众多专业熟练的工程师可以竭诚为各个客户服务。

服务流程

   我们提供全年无休7*24小时的呼叫服务,接到客户的申报后会依据不同的故障程度和服务内容进行分级处理,对应的响应处理完毕时间分别为4小时、8小时和第二天。工程师在接受工单后会及时处理用户的软件故障和IT运维服务的工作,解决客户的问题后公司会及时确认反馈,并后续跟踪问题的完成情况。

服务规范

第一条 坚持<辛苦我一人,服务千万家>的服务宗旨,认真贯彻优质方便规范真诚的服务方针,不断提高服务质量,规范服务行为,提升服务水平,并接受客户的监督,制定本规范。

第二条 严格遵守法律法规,诚实守信,恪守承诺,爱岗敬业,乐于奉献,严格保密,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料

第三条 树立良好的职业道德,始终维护客户的利益,熟知本岗位的技能知识和操作规范,真心实意为客户服务,尽量满足客户的合理要求,对客户的咨询,投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时耐心准确的给予解答。

第四条 工作期间精神饱满,注意力集中,不得从事与工作无关的事情,使用规范化文明用语,提倡使用普通话。

   作为一个活力十足的发展中城市武汉商品流通业日渐发达,深度动力肩负着发展武汉零售业的使命,在武汉建立了维修中心和服务,能够迅疾地响应客户需求,全力支持客户的技术进步。竞争的时代,协作的精神愈加浓郁。在将更多更优质服务给客户、不断加强本土化服务需求的同时,武汉深度动力愿携手更多合作伙伴共同推动武汉零售业的发展。

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