IT运维服务的工作主要是处理客户终端的管理及日常维护，工作内容主要是对设备的分配调动进行管理并妥善记录,或是对终端进行软件安装和策略应用。武汉IT运维服务的工作非常繁杂，在完成日程工作以外还要应对各种突发事件。该工作要求具有极高的响应能力，以便快速的解决故障以保证它人的工作可以顺利进行。对于从事武汉IT运维服务的工程师来说，具备高度的计算机理论知识和熟练的操作是必不可少的，通过自己的工作节约他人在计算机操作方面所耗费的时间就是桌面运维的核心价值.

软件方面主要负责操作系统的安装，常用软件的安装及域和安全策略的管理，其中操作系统应有统一的Ghost盘进行安装以节省软件的时间。如果公司有AD域，应将设备加入域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全，预防安装未知软件所造成的危害。除此以外还要负责公司领导的“个性化软件需求”。一个专业的武汉IT运维服务人员要善于定制软件的规则及策略以方面日后的维护工作。

通讯终端的管理

　　包括网络电话，视频会议终端等设备的安装及管理。分配座机号并更新通讯录，调试门禁系统的录入信息。

硬件维护

主要包括打印机/PC机/笔记本电脑/考勤机等终端设备的调配及维护。

但是这并不是说一些新成立的武汉IT运维服务在技术上面就不是那么的好，那这个时候如果是一家新成立的公司我们其实可以看一下整个公司的技术团队，是不是足够的完善，然后他们解决问题的能力是不是足够的强。比如说我们可以看一下整个技术团队的从业人员他们的工作经历。通过对整个技术团队的整体了解，我们就能够轻松地辨别出这家武汉IT运维服务他的技术水平怎么样。